Vrátenie

• Dostal som nesprávny / defektný produkt. Čo mám robiť?

  Ospravedlňujeme sa za chybu. Produkt príjmeme naspäť...

• Chcem previesť čiastku z Virtuálnej peňaženky na môj bankový účet. Ako môžem požiadať o bankový prevod?

  Môžete bezpečne a ľahko požiadať o vyplatеnie sumy z Vašej virtuálnej peňaženky na Váš bankový účet...

• Vrátil som produkty bez vytvorenia žiadosti v môjom profile. Čo mám robiť?

  V tomto prípade musíte nám odoslať email...

• Môžem zlúčiť návrat produktov z rôznych objednávok?

  Áno. Prihláste sa do sekcie "Vrátanie tovaru" a kliknite na tlačidlo "Zobraziť všetko"....

• Môžem vrátiť zakúpený produkt?

  Áno, môžete vrátiť zakúpený produkt do 14 dní od jeho doručenia....

• Ako môžem vrátiť zakupený produkt?

  Zakúpený produkt môžete vrátiť do 14 dní od jeho doručenia. Postupujte podľa týchto krokov:...

• Ako získam zaplatené peniaze späť?

  Pri vytváraní žiadosti o návrat môžete vybrať jeden z nasledujúcich spôsobov na získanie zaplatenej sumy späť:...

• Pri nákupe som použil poukážku. Akú sumu dostanem, ak vrátim produkt?

  Pri použití poukážky na presnú sumu, sa čiastka zľavy rozdelí medzi všetky produkty v objednávke v pomere k ich cene....

• Kde môžem vidieť číslo zásielky môjho návratu tovaru?

  Po vytvorení žiadosti o vrátenie prostredníctvom Vášho profilu, môžete ju vidieť v časti "Vrátené objednávky"....

• Vytvoril som žiadosť o vrátenie, ale rozhodol som sa ponechať produkt / y. Čo mám robiť?

  V tomto prípade musíte nás kontaktovať...

• Moja objednávka je doručená, ale nie je dostupná v sekcii Vrátenie tovaru. Čo mám robiť?

  Počkajte. ...

• Chcem požiadať o vyplatenie sumy z virtuálnej peňaženky bankovým prevodom, ale už nemám prístup k emailovej adrese, pomocou ktorej je môj účet registrovaný. Čo mám robiť?

  V tomto prípade nás musíte kontaktovať na telefónnom čísle 02 3332 9977...

• Moja objednávka sa vrátila do Remixu po neúspešnom doručení. Môžem si znova objednať tie isté produkty?

  Bohužiaľ, nemôžeme presne potvrdiť, kedy sa znova produkty objavia na našej stránke...